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为夯实专业实践教学，助力商学院品牌论坛案例开发工作，拓展学生行业视野、锤炼调研分析能力，2026年10月26日下午，商学院市场营销专业教研室主任曹明香带领学生调研团队走进北京多度智造科技有限公司进行实习实践，围绕旗下校园服务品牌“25度”的成长之道展开深度访谈。本次活动以“进一线、研品牌、练本领”为导向，引导学生在真实商业场景中检验课堂所学、感知行业脉搏，既是一次服务品牌案例建设的专项调研，更是一堂走出课室、走进企业的实习实践课。

调研团队与多度智造主要负责人王总开展了专题深度访谈。访谈中，王总从企业创业源头讲起，向师生介绍了企业发展概况：公司由三名“90 后” 留学归国青年联合创办，立足于解决校园点餐乱象这一现实痛点，自主研发一体化智慧取餐柜，依托 “互联网 + 智慧柜” 模式为高校师生提供高效卫生的用餐服务。据他介绍，目前企业业务已落地香港科技大学（广州）、大连理工大学等 40 余所高校，员工规模 500 余人，累计餐品投递量突破 500 万份。

同时，王总结合企业完整创业历程，围绕品牌缘起与命名内涵、差异化竞争路径、多业务格局下的品牌运营管理、服务体验管控、跨品类品牌延伸以及品牌长远挑战等核心议题，与调研小组成员展开细致分享，内容既有顶层品牌战略思考，也涵盖硬件设计、骑手管理、合作商管理等一线落地执行细节。

访谈现场——王总分享品牌战略与运营实践

王总进一步解读了“25 度” 校园服务品牌的内核。“25 度” 代表着 “恰到好处”的服务温度，他将“温度、信任、责任”确立为品牌的三大核心关键词，并着重强调，信任是企业发展不可让步的底色，也是企业深耕校园市场的立身之本。

谈及市场竞争，王总对比了“25 度” 与美团等全国性综合平台的发展路径。综合平台更加看重业务规模与流量分发，而“25 度”深耕校园闭环场景，依托智能取餐柜硬件底座，搭配本地化运营模式，打造自身差异化竞争优势。

针对外卖、共享出行组成的多业务矩阵以及加盟联营的运营模式，王总介绍，品牌实行“标准统一 + 属地灵活”的管理思路：一方面严守品牌视觉体系，保障不同校区、不同业务下品牌识别的统一性；另一方面给予各校区一定的自主运营空间，平衡标准化底线和本地化实际需求。企业把骑手队伍、智能取餐柜看作建立用户信任的两大关键触点，通过系统化骑手服务培训、完善的服务事故处置机制，始终把学生诉求放在首位，守护师生对品牌的信任。

在品牌拓展方面，即便面临跨品类业务可能造成品牌认知稀释的风险，企业依旧选择沿用“25 度”主品牌，持续向广大师生传递安心可靠的品牌内核，依托沉淀下来的品牌资产赋能各项新业务。展望未来 1?3 年，王总直言，如何平衡业务扩张速度与服务口碑，将会是“25 度”最大的品牌挑战，企业坚持 “宁可发展速度慢一点，也要守住服务口碑的底线”。

现场交流氛围浓厚，调研小组成员认真聆听访谈内容、详实记录访谈要点，围绕品牌心智建设、跨品类品牌风险、用户信任修复、Z 世代学生情绪价值需求等问题，与王总积极互动探讨，专业认知得到进一步的深化，对本土实体创业企业的商业经营逻辑形成了更为立体的理解，也让同学们切实体会到本土创业企业脚踏实地、坚守服务初心的经营理念。

访谈现场-调研小组专注聆听与思考

本次企业调研访谈，为同学们创造了近距离研究本土垂直服务品牌的宝贵机会。通过深度访谈、案例研讨，同学们完整认识校园品牌从理念构建、差异化竞争、多业务品牌管控到风险应对的全流程，有效拓宽了同学们的专业视野，锻炼了深度采访、商业案例分析的实操能力，进一步加深大家对于市场营销专业实践价值的理解。后续团队将梳理访谈素材，产出案例与调研报告，充实专业本土教学资源。商学院也将以此为契机，持续深化校企协同育人，搭建更多实践实习平台，引导学生知行合一，切实提升应用型人才培养质量。

稿件来源：市场营销教研室

撰写：郝小丫、黄思怡

图片：黄婕

初审：曹明香

复审：胡炜

终审：张娜